Service

Voor JB Sport Fishing is het belangrijk dat de klant tevreden is. Bij het samenstellen van het assortiment proberen wij klachten over onze artikelen uit te sluiten door goed te letten op kwaliteit en duurzaamheid. Mocht het onverhoopt toch voor komen dat u onvolkomenheden constateert, dan betreuren wij dat uiteraard zeer. Maar Dan zal JB Sport Fishing zich coulant opstellen bij het afhandelen van de klacht .

Bij een klacht hoe te handelen .

Om de klacht met zorg te beoordelen en behandelen is het noodzakelijk dat het defecte artikel/onderdeel door de winkelier of de klant aan JB Sport fFishing wordt opgestuurd.

De klacht zal direct na binnenkomst worden beoordeeld , rekening houdend met de omschrijving van de klacht. Mede aan de hand van de ouderdom en/of gebruik van het betreffende product wordt bepaald of het artikel/onderdeel onder garantie valt.

Hoe nu verder met de klacht "Op welke termijn kan ik mijn artikel/onderdeel retour verwachten?"

JB Sport Fishing biedt u twee mogelijkheden om weer in het bezit te komen van uw eigendom:

·        Zonder kosten:
1. Het artikel/onderdeel wordt afgeleverd met de eerstvolgende zending JB Sport Fishing artikelen aan uw winkelier.

 

·        * Met spoed :
2. Het artikel/onderdeel wordt met de post opgestuurd. De kosten hiervoor bedragen 5,00 euro.

Indien er sprake is van garantie worden er geen reparatiekosten in rekening gebracht. Indien er géén sprake is van garantie zullen deze uiteraard wel in rekening worden gebracht. In dat geval wordt u vooraf over de te verwachten kosten geïnformeerd.

Wij informeren u wanneer het artikel gereed is en wanneer en hoe deze wordt afgeleverd.

Wij wensen u veel visplezier met de JB Sport Fishing producten

De directie van JB Sport Fishing